Fritidshus - 8 personer - Birkevej - 8500 - Grenå

Anmeldelse: En stor skuffelse – mangelfuld rengøring og dårlig service Bedømmelse: 1 ud af 5 stjerner (Ville give 0, hvis muligt) Det var desværre en rigtig trist oplevelse at leje dette sommerhus. Da tidligere anmeldelser nævnte problemer med rengøringen, kontaktede jeg Sol og Strand inden booking for at sikre mig, at der var styr på det. Jeg fik svaret: "Vi forsøger hele tiden at optimere vores rengøring...", hvilket jeg i god tro overformidlede som et løfte om et rent hus. Det holdt overhovedet ikke stik. Huset og inventaret: Generel rengøring: Huset var decideret beskidt ved ankomst. Flere ruder mod terrassen var dækket af store hvide plamager og umulige at se ud af. I hjørnerne og langs kanterne i flere rum var der spindelvæv, gamle insektlorte og døde dyr. Soveforhold: Sengene bærer præg af en tilfældig samling af gamle madrasser og dyner. Topmadrassen i dobbeltsengen var så slidt, at den havde store "udhulninger", hvilket gjorde den yderst ukomfortabel. Det positive: Køkkenet var fint og velfungerende. Håndtering og service: Da jeg ringede til Sol og Strand ved ankomst for at finde en løsning, fik jeg at vide, at det var uden for normal åbningstid, og at de kun kunne rekvirere en elektriker. Jeg så mig derfor nødsaget til at tage på hotel den første nat. Dagen efter blev jeg nægtet ombytning til et andet hus, men blev i stedet tilbudt en genrengøring. Resultatet blev en smule bedre, men huset blev bestemt ikke rent. Sol og Strand afviste efterfølgende at have lovet, at der ville være rent – de havde "kun lovet at gøre deres bedste". Det er simpelthen for dårligt, at man som gæst skal bruge sin ferie på at skændes om basal rengøring, som der i forvejen var gjort opmærksom på. Kan absolut ikke anbefales. Og refusion for min overnatning på (billigt) hotel blev også afvist da det ikke var efter aftale med Sol Og Strand. Jeg havde jo kun sagt jeg ville gøre det til deres kontaktperson udenfor normal åbningstid.

Ældre bolig som trænger til nye dyner og puder, inventar og en ordentlig rengøring